Envíos

Envía Gratuito desde 24 €

Se entregan pedidos en Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Chipre, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Suecia y Suiza) (para el resto de países y provincias de ultramar y islas, pregúntenos por otras modalidades).

DIRECCIÓN DE ENTREGA

Si es la primera ocasión que realiza un pedido en www.g5-silicium.com deberá comprobar CON EXACTITUD su dirección de envío y, de ser necesario, redactar una nota aclaratoria en el apartado "comentarios" en caso de existir algún tipo de precisión en la dirección de entrega: código de entrada al inmueble, dejar en portería, dejar en oficina de MRW próxima a su casa, entrega al portero, horarios u otras indicaciones útiles.

TIEMPO DE ENTREGA

Para  realizar la entrega de sus pedidos utilizamos los servicios de Correos. Generalmente, el plazo de procesamiento tras la recepción del pedido es de 24 a 48h. No obstante, dicho período puede ser mayor por motivos ajenos a nuestra voluntad (contratiempo de nuestros transportistas o inventario en el almacén, dos veces al año) y en ningún caso darán lugar a rescisión del pedido, solicitud de daños y perjuicios o anulación de pedidos en curso.?Su pedido será enviado, a elección de BIOTICAS , por correo, en un plazo NO garantizado de 4 a 8 días laborables, o a través de un transportista, en un plazo NO garantizado de 3 a 4 días laborables. La entrega de los pedidos enviados mediante transportista se realizará previa firma de la misma.

DEVOLUCIONES

Daños ocasionados en el transporte: Si por algún supuesto su pedido llega a su destino dañado, envíenos una fotografía del producto tal y como lo ha recibido y procederemos a reenviarle la mercancía afectada sin ningún coste.

  1. El producto deberá estar en perfectas condiciones, con su embalaje y etiquetado original, productos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto
  2. El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 7 días hábiles.
  3. Los gastos generados y facturados en el envío de la mercancía así como los generados en la recogida no serán reembolsados en los casos de devolución por desistimiento. Cuando la compra del producto esté promocionada sin gastos de envío no significa que estos gastos no se produzcan por lo que serán descontados del importe a devolver según la tarifa de mensajería vigente en ese momento. Junto al documento de desistimiento deberá acompañarse al albarán de entrega.
  4. Las devoluciones se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 7 días. La devolución de los importes se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente.
  5. Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.
  6. No estarán sujetos al derecho de devolución, aquellos artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido y que se soliciten sean devueltos unitariamente.
  7. En las devoluciones se tendrá en consideración la aplicación de precios promocionados por pedidos, pudiendo devengar del importe de la devolución el porcentaje promocionado en el precio.